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Confidentialité

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Confidentialité, RGPD et cookies sur Soft Études

Une explication simple de la démarche Soft Études : les calculs restent dans votre navigateur, les valeurs saisies ne sont pas sauvegardées, et le site fonctionne sans compte ni traceur publicitaire.

Présentation

Quelle est la logique de confidentialité ?

Soft Études est conçu comme une plateforme de calculs techniques et d'aide au dimensionnement, pas comme un service de collecte de données.

Les valeurs saisies dans les simulateurs servent à produire un résultat immédiat dans la page et dans le PDF généré par l'utilisateur. Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données Soft Études.

Le site ne demande pas de compte, ne propose pas d'espace personnel, ne suit pas les visiteurs avec des traceurs publicitaires et n'utilise pas d'outil externe de tracking de type analytics publicitaire.

La confidentialité ne signifie pas que le serveur ne voit jamais aucune information technique : comme tout site web, l'hébergement et le serveur web produisent des logs techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux statistiques globales.

Ces statistiques sont exploitées localement avec GoAccess pour comprendre les usages du site. Les accès d'administration, robots et scans automatisés sont filtrés autant que possible, puis les adresses IP affichées sont anonymisées.

Utilisateurs

Qui est concerné ?

utilisateurs qui saisissent des valeurs de pré-étude artisans et bureaux d'études qui veulent éviter la saisie de données client dans un outil tiers particuliers qui comparent des scénarios de chauffage ou d'ECS partenaires qui souhaitent expliquer la démarche à leurs clients personnes qui veulent comprendre les cookies et logs techniques du site

Références officielles

Repères CNIL utiles

Ces liens servent de repères généraux sur les notions de données personnelles, de traitement et de cookies. Ils ne remplacent pas un conseil juridique personnalisé.

CNIL

RGPD : de quoi parle-t-on ?

Page CNIL expliquant les notions de donnée personnelle, traitement de données et cadre général du RGPD.

  • définition large d'une donnée personnelle
  • notion de personne identifiée ou identifiable
  • cadre général du RGPD
Lire la CNIL
CNIL

Traitement de données personnelles

Définition CNIL d'un traitement de données personnelles : collecte, conservation, consultation, transmission ou autre opération.

  • opération sur des données personnelles
  • traitement informatisé ou non
  • importance de la finalité
Voir la définition
CNIL

Cookies et autres traceurs

Questions-réponses CNIL sur les cookies, traceurs, consentement et mesure d'audience.

  • information des utilisateurs
  • consentement selon les traceurs
  • cas particulier des mesures d'audience
Lire la FAQ cookies

Cas d'utilisation

Quand consulter cette page ?

comprendre ce qui se passe quand on utilise un calculateur rassurer un client avant de saisir des hypothèses techniques expliquer l'absence de compte, de tracking et de publicité ciblée distinguer les données saisies dans un calcul des logs techniques serveur préparer une réponse simple sur RGPD, cookies et confidentialité vérifier la politique de sobriété des données avant d'utiliser le site

Fonctionnalités

Ce que met en place Soft Études

01pas de compte utilisateur à créer
02pas de sauvegarde des valeurs saisies dans les calculateurs
03pas de cookies marketing ou publicitaires
04pas de traceur externe de suivi comportemental
05génération du PDF à la demande de l'utilisateur
06statistiques globales issues des logs serveur et affichées de façon anonymisée
07formulaire de contact séparé, utilisé seulement si l'utilisateur choisit d'envoyer un message

Exemple concret

Exemple d'utilisation d'un calculateur

Saisie utilisateursurface, puissance, énergie, hypothèses techniques
Utilisationcalcul immédiat dans la page
Conservationaucune sauvegarde des valeurs de calcul par Soft Études
Sortie volontairePDF généré uniquement si l'utilisateur le demande

Si l'utilisateur quitte la page sans générer son PDF, ses valeurs ne sont pas conservées par le site. Les journaux techniques du serveur peuvent toutefois contenir des informations de connexion comme l'adresse IP, l'URL appelée ou le navigateur.

FAQ

Questions fréquentes

Soft Études sauvegarde-t-il les valeurs saisies dans les calculateurs ?

Non. Les valeurs saisies servent au calcul immédiat et au PDF généré à la demande. Elles ne sont pas stockées dans une base de données Soft Études.

Le site utilise-t-il des cookies publicitaires ?

Non. Soft Études n'utilise pas de cookies marketing, de publicité ciblée ni de traceur externe destiné à suivre le comportement des visiteurs.

Pourquoi existe-t-il quand même des statistiques de connexion ?

Les statistiques proviennent des logs serveur, analysés localement pour connaître les usages du site, détecter des anomalies et améliorer les outils. Elles ne reposent pas sur un service externe de tracking.

Les adresses IP sont-elles visibles publiquement ?

La page statistiques affiche des adresses anonymisées et filtrées. Les logs techniques complets restent côté serveur et servent au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic.

Le formulaire de contact enregistre-t-il des données ?

Oui, uniquement si l'utilisateur décide d'envoyer un message. Le message, le type de retour et éventuellement l'email indiqué servent à lire le retour et répondre si nécessaire.

Le RGPD s'applique-t-il même sans compte utilisateur ?

Le RGPD peut s'appliquer dès qu'il existe un traitement de données personnelles, par exemple certains logs techniques ou un message de contact. La démarche Soft Études consiste à limiter ces données au strict nécessaire.

Les données techniques restent-elles chez la personne qui consulte ?

Les valeurs de calcul saisies dans les modules restent dans le navigateur de l'utilisateur pendant la session. Soft Études ne les conserve pas après usage du calculateur.

Pourquoi rappeler de générer le PDF avant de quitter ?

Parce que le site ne sauvegarde pas les résultats. Si l'utilisateur veut conserver sa note de prédimensionnement, il doit générer le PDF ou exporter sa saisie avant de fermer la page.

Soft Études revend-il des données ?

Non. Le site ne revend pas les données, n'utilise pas de régie publicitaire et ne cherche pas à constituer un profil commercial des visiteurs.

Soft Études fournit des aides au prédimensionnement et à la réflexion technique. Les résultats sont générés automatiquement à partir des données saisies et d'hypothèses simplifiées: ils peuvent être incomplets ou erronés en cas de saisie inexacte, de valeur par défaut non adaptée ou de contexte particulier. Ils ne constituent ni une étude d'exécution, ni un devis, ni une validation réglementaire, et doivent être contrôlés par une personne compétente avant toute décision de projet.

Ce guide répond à votre besoin ?

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Soft Études explique sa démarche confidentialité : pas de compte, pas de tracking externe, pas de sauvegarde des valeurs saisies dans les calculateurs.